Alt 18.07.2010, 22:14   #1
VIP-User
241 Posts
 
 
Benutzerbild von Mailu
Ticketsystem

Ihr habt nun die Möglichkeit InGame Support-Anfragen über das Ticketsystem zu stellen.
Das bedeutet für euch, auch wenn kein GM online sein sollte, werden eure Anfragen bearbeitet.
Beachtet dabei das Bugreports dennoch in den Bugtracker gehören!





Hier eine kurze Einleitung:

Um ein Ticket zu schreiben drückt "H"
Es öffnet sich ein Feld für Hilfe und Support, Einsteiger-Hilfe und Befehle.
In der unteren rechten Hälfte befindet sich ein Buttom "Petition schreiben" den ihr betätigt.






Anschließend erweitert sich das Fenster.
Hier findet ihr nun ein Eingabefeld wo ihr euer Anliegen abtippt und eine Kategorie auswählt.
Wichtig dabei ist die Kategorieauswahl, da sich das Ticket sonst nicht abschicken lässt!
Anschließend bestätigt ihr den Text mit der unteren rechten Schaltfläche "Abschicken"





Danach macht sich eure Anfrage direkt auf den Weg ^^



Liebe Grüße,
Euer SupportTeam
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Alt 18.07.2010, 22:33   #2
Bloody Newbie
16 Posts
 
Benutzerbild von BigV.
coole sache :D

Aion Name: Neroh

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Alt 19.07.2010, 11:32   #3
Gesperrt
282 Posts
 
Benutzerbild von Elroco
Hilfe kommt dann per Whisper oder per Post, wenn ihr nicht da sein solltet. Ihr könnt eure Anträge im oben beschriebenen Menü auch einsehen und ggf. abbrechen, falls sich "die Sache schon erledigt" haben sollte.
Question=bb||!bb;
(W.Shakespeare)
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